Du lịch lữ hành đang ngày càng trở thành một trong những ngành nghề cực hot, bởi khi đời sống càng cao chúng ta lại càng đi du lịch nhiều hơn. Chính điều này thúc đẩy việc xây dựng và thiết kế website du lịch lữ hành đồng thời tỉ lệ cạnh tranh giữa các website này càng tăng.
Với bề dày kinh nghiệm thiết kế website du lịch cùng nắm bắt insight khách hàng, Keycode xin được chia sẻ những đặc trưng, tiêu chí đánh giá sự hiệu quả khi thiết kế website du lịch lữ hành.
Tại sao thiết kế website du lịch lại quan trọng?
Nếu bạn là doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch chắc hẳn hiểu rõ khách hàng tiềm năng đều tiếp cận đầu tiên thông qua internet khi có ý tưởng nghỉ ngơi, thư giãn. Họ chỉ biết đến dịch vụ tour hay khu nghỉ mát, khách sạn đa số thông qua website.
Khách du lịch dễ dàng tìm kiếm thông tin, có nhiều sự lựa chọn tour du lịch phù hợp với nhu cầu. Vì thế sự cạnh tranh giữa các công ty du lịch lữ hành thực sự là một cuộc chiến khắc nghiệt. Việc đầu tư đội ngũ Seo, chạy quảng cáo Google Ads để tiếp cận khách hàng ngày càng được chú trọng. Nhưng điều thiết yếu đầu tiền là doanh nghiệp bạn phải trang bị một website du lịch “chuyên biệt”. Một website đáp ứng đầy đủ những yêu cầu phức tạp như liên kết đặt phòng khách sạn, máy bay, cập nhật tour du lịch, thanh hỗ trợ thanh toán đa dạng… để trải nghiệm người dùng luôn hoàn hảo.
Các tính năng cần thiết của một website lữ hành
Muốn làm web du lịch hiệu quả phải thiết kế dựa vào insight của khách hàng. Đây là điều quan trọng đầu tiên mà không ít doanh nghiệp lữ hành bỏ qua. Bạn không thể thiết kế một website du lịch theo ngẫu hứng, góp nhặt linh tinh từ website khác được. Hãy lấy ý kiến của khách hàng và có một cuộc họp thống nhất để đưa ra bản sơ lược các tính năng cần thiết của website trước khi tiến hành xây dựng.
Đặt tour du lịch
Đối với những blog du lịch tính năng này có thể không cần thiết. Nhưng đối với một website kinh doanh du lịch lữ hành thì đây là “chìa khóa” quan trọng. Khách hàng dễ dàng đặt tour hay dịch vụ như đặt vé máy bay, book phòng khách sạn… ngay tại nhà thông qua tính năng này. Một tính năng nâng cao hơn nữa là khách hàng không cần đăng nhập tài khoản mà vẫn đặt được tua tour. Bạn phải có các form và cách điền đầy đủ thông tin một cách tối giản nhất.
Ngoài ra, trong thời đại công nghệ phát triển mạnh mẽ hiên nay việc nhiều website kết hợp công nghệ VR 360 độ nào website không còn quá xa lạ với người truy cập cũng như doanh nghiệp kinh doanh. Với việc thiết kế website 3D với tính năng VR Tour du lịch sẽ giúp khác hàng khi truy cập vào trang web bạn sẽ có thể trực tiếp xem được toàn bộ khu dụ lịch của bạn trước khi tin tưởng vào dịch vụ của bạn.
Chức năng phân loại
Chức năng này giúp quản trị viên thuận tiện quản lý dữ liệu và khách hàng dễ phân loại các dịch vụ, sản phẩm. Quản lý dựa vào những danh mục cụ thể như: gói du lịch, địa điểm, thông tin tour, khách sạn…
Google Map
Khách hàng sẽ truy cứu nhanh chóng được vị trí trên Google Map và những địa điểm gần đó. Họ sẽ không muốn mở thêm nhiều tab trên trình duyệt đâu.
Công cụ tìm kiếm tối ưu
Đối với lĩnh vực du lịch, chức năng tìm kiếm thông tin yêu cầu bắt buộc phải có. Khách hàng tìm kiếm nhanh thông tin theo những từ khóa liên quan hoặc danh mục có sẵn theo nhu cầu. Thanh tìm kiếm nên được đặt ở vị trí dễ dàng nhìn thấy.
Hotline và chat trực tuyến
Khi khách hàng truy cập vào website của bạn, nếu đang phân vân hay cần giải đáp có thể gọi ngay đến số hotline hoặc liên hệ chat trực tuyến. Việc tích hợp này không chỉ tạo nên sự chuyên nghiệp mà còn tăng cơ hội bán tour cao hơn đáng kể.
Blog/ Tin tức
Đây là “khu vực vàng” hỗ trợ SEO cực hiệu quả, cho phép bạn cập nhật thông tin bài viết không giới hạn liên quan đến du lịch.
Mã giảm giá
Chức năng giảm giá theo % hoặc con số tùy chỉnh để hiển thị các tour, mức giá dịch vụ ưu đãi…
Responsive / Trải nghiệm người dùng trên thiết bị mobile
Thiết kế website responsive hay thiết kế web mobile đang trở thành xu hướng được chọn lựa khi mà các thiết bị di động như mobile, ipad đã là một phần trong cuộc sống. Thiết kế giao diện tương thích với mọi thiết bị di động giúp trải nghiệm khách hàng tối ưu nhất khi vào website của bạn.
Cổng thanh toán hiện đại
Tích hợp nhiều cổng thanh toán trực tuyến cho website linh hoạt để khách hàng dễ dàng lựa chọn phương thức thanh toán thuận tiện nhất khi cần.
Bảo mật
Hệ thống bảo mật nhiều lớp, có khả năng loại bỏ những liên kết xấu, không an toàn ngoài hệ thống để chống hack, shells, backdoors… cao.
Hệ thống đa ngôn ngữ
Tích hợp nhiều ngôn ngữ đa dạng, giúp website của bạn dễ dàng phát triển ra nhiều thị trường nước ngoài hơn.
Đa tiền tệ
Hỗ trợ điều chỉnh các đơn vị tiền tệ thuận lợi.
Liên kết mạng xã hội
Liên kết website của bạn với nhiều mạng xã hội phổ biến hiện nay để tìm kiếm khách hàng tiềm năng nhiều hơn.
Đánh giá/ Bình luận
Để ăng độ tin tưởng, nâng cao uy tín của website. Hãy cho phép khách hàng có thể gửi đánh giá, bình luận dưới mỗi dịch vụ bằng tài khoản cá nhân.
Quản trị viên được kiểm duyệt bình luận trước khi công khai lên website.
Quản trị (CMS)
Trang quản trị sử dụng thân thiện, tùy chỉnh thuận lợi. Quản trị viên thêm bớt, chỉnh sửa nội dung dễ dàng khi cần thiết.
Trên đây là những chia sẻ về tính năng quan trọng khi thiết kế website du lịch lữ hành. Điều này giúp các doanh nghiệp biết được một website chất lượng là như thế nào. Nếu bạn muốn có những giải pháp hoàn hảo, ý tưởng nổi bật hơn nữa đừng quên liên hệ với chúng tôi để được thiết kế website theo yêu cầu bạn nhé!