Bán hàng qua mạng xã hội mãi mà khách vẫn hỏi có website chính thức không
Top 7 thiết kế website bán hàng miễn phí đáng dùng dưới đây phù hợp với nhiều chủ shop mới mở. Chúng tôi từng nghe không ít chủ shop kể lại tình huống quen thuộc. Bán hàng qua mạng xã hội vẫn đều đặn, khách mua cũng ổn. Nhưng thỉnh thoảng vẫn có người hỏi “shop có website chính thức không” trước khi đặt hàng số lượng lớn.
Nghĩ tới việc làm website, nhiều bạn lại ngại vì sợ tốn kém. Shop còn nhỏ nên chưa chắc đã đáng đầu tư ngay. Chúng tôi chọn các công cụ dưới đây theo tiêu chí dễ dùng. Mỗi công cụ đều có đủ chức năng cơ bản cho shop mới mở, không cần bỏ vốn ngay từ đầu.
Vì sao shop mới mở có thể bắt đầu với công cụ thiết kế website miễn phí
Nhiều nền tảng hiện nay cho phép dựng website bán hàng cơ bản mà không cần biết lập trình. Bạn chỉ cần kéo thả các khối nội dung có sẵn. Sau đó đổi hình ảnh, chỉnh sửa văn bản theo ý muốn là xong. Đây là bước khởi đầu phù hợp khi bạn chưa chắc chắn mô hình kinh doanh sẽ phát triển ra sao.
Dùng công cụ miễn phí trong giai đoạn thử nghiệm giúp bạn có thời gian đánh giá. Bạn sẽ biết website thực sự cần thiết tới đâu với shop của mình. Khi shop đã có lượng khách ổn định và doanh thu tăng trưởng rõ ràng, đây là lúc nên cân nhắc. Một website chuyên nghiệp hơn sẽ phù hợp hơn với giai đoạn phát triển này.
Những tính năng cơ bản cần có ở một website bán hàng dù dùng công cụ miễn phí
- Trang trưng bày sản phẩm rõ ràng, có ảnh chụp thật và mô tả chi tiết từng sản phẩm.
- Thông tin liên hệ, chính sách đổi trả hiển thị ở vị trí dễ tìm thấy, không giấu kín trong menu phụ.
- Có thể tích hợp thanh toán cơ bản, hoặc ít nhất có hướng dẫn đặt hàng rõ ràng nếu chưa tích hợp cổng thanh toán.
Ba yếu tố này là mức tối thiểu một website bán hàng cần có. Điều này đúng dù bạn dùng công cụ miễn phí hay trả phí. Thiếu một trong ba, website dễ khiến khách bối rối. Khách sẽ không biết cách đặt hàng hoặc liên hệ khi cần hỗ trợ.
Một ca thực tế: shop nhỏ tăng độ tin cậy sau khi có website cơ bản dựng bằng công cụ miễn phí
Chúng tôi từng tư vấn cho một shop bán đồ handmade. Trước đó khách thường hỏi shop có uy tín không. Khách chỉ thấy trang bán hàng qua mạng xã hội, không có nơi nào khác để xác minh thông tin.
Sau khi dựng thêm một website đơn giản bằng công cụ miễn phí, shop giới thiệu đầy đủ sản phẩm. Website cũng có chính sách đổi trả và thông tin liên hệ rõ ràng. Nhờ vậy khách bắt đầu yên tâm đặt hàng hơn hẳn, đặc biệt với những đơn hàng có giá trị cao.
Website không cần cầu kỳ, chỉ cần đủ thông tin. Khách sẽ cảm thấy đây là một địa chỉ kinh doanh thật, có thể liên hệ khi cần.
Giới hạn thường gặp khi dùng công cụ thiết kế website miễn phí
Giới hạn số lượng sản phẩm hiển thị hoặc dung lượng lưu trữ hình ảnh là điều khá phổ biến. Đây là hạn chế thường gặp ở các gói miễn phí. Nếu shop có nhiều mặt hàng, bạn có thể chạm giới hạn này khá nhanh. Khi đó bạn buộc phải sắp xếp lại hoặc xóa bớt sản phẩm cũ để đăng sản phẩm mới.
Một hạn chế khác là tên miền có thể bị gắn kèm thương hiệu của nhà cung cấp công cụ nếu không nâng cấp. Ví dụ, địa chỉ website có thêm đuôi tên nền tảng phía sau tên shop của bạn. Điều này chưa hẳn xấu ở giai đoạn đầu. Nhưng khi shop phát triển, tên miền riêng sẽ chuyên nghiệp và dễ nhớ hơn nhiều.
Tiêu chí chọn thiết kế website bán hàng miễn phí đáng dùng cho shop
Ưu tiên công cụ có mẫu giao diện phù hợp với ngành hàng đang kinh doanh. Ví dụ, mẫu cho shop thời trang sẽ khác mẫu cho shop đồ ăn hoặc đồ gia dụng. Chọn đúng mẫu giúp bạn tiết kiệm thời gian chỉnh sửa. Bạn sẽ không phải thay đổi quá nhiều so với bố cục gốc.
Bạn cũng nên kiểm tra khả năng nâng cấp lên bản trả phí sau này nếu shop phát triển thêm. Điều này giúp tránh trường hợp dựng xong website miễn phí rồi phải làm lại từ đầu trên nền tảng khác vì không hỗ trợ nâng cấp. Nếu bạn muốn cân nhắc thêm tính năng thanh toán trực tuyến ngay từ đầu, có thể tham khảo bài tại sao nên thiết kế web bán hàng có chức năng thanh toán online mà chúng tôi từng chia sẻ.
Thời điểm nên cân nhắc đầu tư website chuyên nghiệp hơn thay vì dùng bản miễn phí
Khi lượng khách truy cập tăng đáng kể, shop sẽ cần tính năng quản lý đơn hàng chuyên sâu hơn. Ví dụ như theo dõi tồn kho tự động, phân loại khách hàng thân thiết. Đây là lúc bản miễn phí bắt đầu tỏ ra chật chội với nhu cầu thực tế.
Khi muốn xây dựng thương hiệu riêng với tên miền và giao diện độc quyền, đây cũng là lúc nên cân nhắc. Bạn sẽ không còn lẫn với hàng loạt website khác dùng chung mẫu miễn phí. Đầu tư một website chuyên nghiệp lúc này là bước cần thiết.
Với các shop đã sẵn sàng cho bước này, có thể tham khảo bài top đơn vị thiết kế website bán hàng theo yêu cầu mà chúng tôi từng tổng hợp. Bài viết giúp bạn tìm đơn vị phù hợp với ngân sách và nhu cầu cụ thể.
Sai lầm phổ biến khi shop mới dùng website miễn phí để bán hàng
Sai lầm đầu tiên là không cập nhật thông tin sản phẩm, giá cả thường xuyên. Điều này khiến khách nhận thông tin sai lệch, dẫn tới hiểu lầm khi đặt hàng. Website tưởng như “dựng một lần dùng mãi” nhưng thực tế cần cập nhật đều đặn như bất kỳ kênh bán hàng nào khác.
Sai lầm thứ hai là bỏ quên website sau khi dựng xong. Nhiều shop không đồng bộ thông tin với các kênh bán hàng khác đang hoạt động song song. Kết quả là khách thấy giá khác nhau giữa website và trang mạng xã hội. Điều này gây mất niềm tin dù không cố ý.
Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm phần mềm hỗ trợ dựng website chuyên nghiệp hơn, có thể tham khảo bài top 5 phần mềm thiết kế website chuyên nghiệp mà đơn giản mà chúng tôi từng chia sẻ.
Nếu bạn cần tìm hiểu thêm các giải pháp công nghệ khác ngoài phạm vi thiết kế website, có thể tham khảo tại Azonnal. Đây là một trang công nghệ khác mà chúng tôi vẫn theo dõi song song.
Câu hỏi thường gặp
Shop nhỏ có thực sự cần website riêng khi đã bán tốt qua mạng xã hội không?
Không bắt buộc, nhưng có thêm website giúp tăng độ tin cậy. Một nhóm khách hàng vẫn muốn kiểm tra thông tin trước khi đặt hàng giá trị cao. Nếu shop bán ổn qua mạng xã hội và chưa có nhu cầu mở rộng, có thể chưa cần gấp.
Website miễn phí có đủ an toàn để nhận thông tin đặt hàng của khách không?
Phần lớn nền tảng miễn phí uy tín đều có mức bảo mật cơ bản. Mức này chấp nhận được cho thông tin đặt hàng thông thường. Với thông tin thanh toán nhạy cảm, bạn nên ưu tiên tích hợp cổng thanh toán uy tín. Tránh tự thu thập thông tin thẻ trực tiếp trên website.
Mất bao lâu để dựng xong một website bán hàng cơ bản bằng công cụ miễn phí?
Với người đã chuẩn bị sẵn ảnh sản phẩm, mô tả và thông tin liên hệ, việc dựng website sẽ nhanh hơn. Nhiều người dựng xong website cơ bản chỉ trong một đến hai ngày. Thời gian có thể kéo dài hơn nếu vừa làm vừa chụp ảnh, viết mô tả sản phẩm song song.
Khi nào nên chuyển từ website miễn phí sang mua tên miền, hosting riêng?
Khi shop đã có lượng khách ổn định và doanh thu đủ để cân đối chi phí duy trì website riêng, đó là một dấu hiệu rõ ràng. Nếu bạn còn muốn xây dựng hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp hơn với tên miền độc quyền, đây chính là thời điểm hợp lý để chuyển đổi.