Website giờ đây đã trở thành một phần không thể thiếu trong hoạt động kinh doanh, hầu hết các doanh nghiệp, cửa hàng đều chuyển hướng sang kinh doanh online trên các nền tảng như facebook, youtube, sàn thương mại điện tử và website. Trước khi phân tích những lý do không cần thiết kế website giá rẻ, chúng ta cùng tìm hiểu vai trò của website trong hoạt động kinh doanh hiện nay.
Vai trò của website trong kinh doanh
Website là bộ mặt của công ty, doanh nghiệp
Nếu như trước đây, theo kinh doanh truyền thống thì bộ mặt của một công ty, doanh nghiệp chính là trụ sở văn phòng làm việc, cửa hàng trưng bày sản phẩm, ấn phẩm quảng cáo, danh thiếp giới thiệu sản phẩm, dịch vụ của mình. Nó chính là nơi, là thứ để khách hàng có thể nhận biết về một công ty, doanh nghiệp nào đó.
Ngày nay, mạng internet đã phát triển mạnh mẽ, với nền tảng công nghệ thông tin cực lớn đã khiến các doanh nghiệp, công ty chuyển đổi mô hình kinh doanh online. Trong đó website chính là bộ mặt của công ty, doanh nghiệp. Xây dựng website chính là khẳng định vị trí thương hiệu trên mạng internet trong tâm trí của khách hàng. Do đó, website được xem là văn phòng ảo đại diện cho doanh nghiệp trên internet. Thông qua màu sắc, nội dung, cấu trúc, tính năng và sản phẩm đăng trên website giúp khách hàng có thể phán đoán công ty, doanh nghiệp đó quy mô lớn nhỏ ra sao, có làm việc chuyên nghiệp hay không, loại hình sản phẩm, dịch vụ của công ty là gì?
Tiếp cận khách hàng tiềm năng trên internet
Nếu chỉ kinh doanh truyền thống bạn chỉ có thể tiếp cận được những khách hàng quanh địa bàn của mình, bạn cũng có thể kiếm được một ít khách hàng ở xa, nhờ vào những lời giới thiệu của những người mua trước. Nếu bạn muốn có nhiều khách hàng hơn sẽ rất khó khăn, vì bạn phải tốn nhiều chi phí để mở thêm chi nhánh, văn phòng, cửa hàng, rồi còn phải tuyển thêm nhân viên làm việc tại trụ sở mới. Trong khi đó với việc làm web để kinh doanh online bạn có cơ hội tiếp cận khách rất lớn. Theo ước tính, Việt Nam có gần 50 triệu người dùng internet, đó đều là những khách hàng tiềm năng cho việc kinh doanh online. Nếu bạn có website bán hàng tốt, thì khách hàng của bạn sẽ rất đông, họ chỉ cần ngồi ở nhà và lên trên trang web của bạn để mua hàng.
Quảng bá những sản phẩm mới của công ty, doanh nghiệp
Giờ đây bạn có thể dễ dàng quảng bá, giới thiệu những sản phẩm, dịch vụ mới của công ty, doanh nghiệp mình. Tất cả được thực hiện một cách nhanh chóng và đơn giản. Chỉ cần chụp hình thật đẹp, viết thông tin giới thiệu đầy đủ về sản phẩm, dịch vụ mới ra mắt, rồi cho người đăng lên trên website của công ty, vậy là xong. Tuy nhiên, để sản phẩm mới nhanh chóng tiếp cận khách hàng cần có điều kiện là website của bạn đã được đông đảo khách hàng biết đến và giao dịch trước đó, họ đã từng mua hàng, tham khảo nhiều lần trên website của bạn.
Chăm sóc khách hàng tốt
Một website bán hàng hoàn chỉnh phải có đầy đủ các mục giới thiệu, quy định và chính sách bán hàng, hỏi đáp, chat hỗ trợ trực tuyến giúp khách hàng dễ dàng tìm được câu trả lời của mình. Giờ đây, khi khách hàng cần tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ của công ty, cửa hàng thì chỉ cần lên đọc thông tin trên website. Nếu chỗ nào chưa rõ thì cần chat vào khung hỗ trợ trực tuyến, là được nhân viên tư vấn trả lời, rất nhanh chóng và chuyên nghiệp. Trong khi đó, nếu chỉ kinh doanh truyền thống bạn không thể giải quyết nhiều hết tất cả các vấn đề của hàng ngàn khách hàng.
Theo dõi, hành vi, tâm lý khách hàng
Đây là một tính năng rất hay của website bán hàng, chúng ta có công cụ để theo dõi hành vi, tâm lý của người dùng thông qua việc thống kê thời gian người dùng lưu lại tại một trang, trên website. Hoạt động tiếp theo của người dùng như điền form, mua hàng, hay click sản phẩm khác đều được báo cáo cụ thể. Thông qua đó, các công ty, doanh nghiệp có thể biết được sản phẩm nào được khách hàng thích thú, quan tâm nhiều, khi nào thì người dùng mua hàng,… từ đó đưa ra những chiến lược kinh doanh phù hợp.
Nền tảng xây dựng chiến lược marketing online
Khi có website, thì công ty, doanh nghiệp rất dễ dàng thực hiện các chiến dịch marketing online như google adword, seo, facebook ads. Chung quy của tất cả các chiến dịch quảng bá trực truyến đều nhằm thu hút người dùng quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ của mình trên website. Nơi khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy những thông tin, hình ảnh, mô tả đầy đủ nhất về sản phẩm.
Tổng quan thị trường thiết kế web hiện nay
Vì những lời ích quan trọng mà website mang lại, nên nhu cầu thiết kế website phục vụ cho mục đích kinh doanh của nhiều cửa hàng, doanh nghiệp tăng lên rất nhiều. Chính từ nhu cầu làm website tăng mạnh, nên ngày càng có nhiều công ty thiết kế web ra đời. Hiện nay, chỉ cần lên google và gõ từ “thiết kế web”, có hàng trăm công ty thiết kế website xuất hiện. Với đủ các mức giá làm trang web khác nhau, từ vài trăm ngàn cho đến vài chục triệu, thậm chí là trăm triệu cũng có.
Tùy vào mục đích kinh doanh của công ty, doanh nghiệp mà cần thiết kế website cho phù hợp. Nếu chỉ cần làm một trang web để trưng bày sản phẩm, thông tin thì có giá vài triệu. Còn nếu làm trang web tích hợp thêm các chức năng phục vụ cho bán hàng trực tuyến như giỏ hàng, thanh toán online,… thì sẽ có giá cao hơn rất nhiều. Ngoài ra cũng có những đơn vị chấp nhận làm web giá rẻ vài trăm ngàn để giành giật khách hàng, đây là mức giá không thể tin nổi. Vì chi phí để mua tên miền và hosting đã hơn số tiền làm web rồi. Những trang web giá rẻ có chất lượng rất thấp và người kinh doanh sẽ chẳng thu được lợi ích gì từ những trang web như thế.
Nhìn chung thị trường thiết kế web hiện nay phát triển rất mạnh nhưng hỗn độn, các công ty, doanh nghiệp có nhu cầu thiết kế website cần chọn lựa đơn vị làm web phù hợp với nhu cầu và mục đích của mình. Tránh làm web giá rẻ để rồi phải ôm hận sau này, đập đi xây lại.
Giá trung bình cho một website
Như đã chia sẻ ở trên, giá cả của một website tùy thuộc vào nhu cầu của công ty, doanh nghiệp. Một website bình thường, tức chỉ phục vụ cho mục đích là trưng bày, giới thiệu, thông tin về doanh nghiệp, công ty tới khách hàng thì có giá khoảng 3 triệu. Đây cũng được xem là một mức giá thấp nhất trong các gói thiết kế website hiện nay.
Nếu doanh nghiệp, công ty muốn có một website bán hàng chuyên nghiệp thì giá cao hơn rất nhiều. Một website giá cao thường phải đảm bảo yêu cầu thiết kế kỳ công, chuyên nghiệp, thiết kế bằng ngôn ngữ lập trình cao cấp. Website đó phải xem được trên nhiều nền tảng (điện thoại, laptop, máy tính, máy tính bảng). Đồng thời website phải được bảo mật tốt, phải có khả năng tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, tốc độ load web nhanh chóng… Tất nhiên một website bán hàng thì phải có giỏ hàng, quản lý sản phẩm, thanh toán trực tuyến đầy đủ. Về cơ bản một website như thế có giá trung bình 5-6 triệu đồng, nếu bạn có yêu cầu gắt gao thì giá cả phải cao hơn nữa.
Trường hợp nào website lại “rẻ”
Vẫn sẽ có bạn thắc mắc có những đơn vị làm web giá rẻ, rất rẻ, chỉ vài triệu, thậm chí vài trăm ngàn. Vậy lý do nào họ làm được những website giá rẻ đó? Đó là vì họ sử dụng mã nguồn mở sao chép trên mạng, cứ thế lấy về làm trang web cho khách hàng, chắc chắn là không để đảm bảo vấn đề bảo mật được. Các giao diện (theme) có sẵn, chỉ cần tải về up lên hosting, kết nối tên miền là chạy được. Do những công việc quá dễ dàng nên không tốn nhiều chi phí cho nhân sự thiết kế web, một cá nhân cũng có thể tự làm được, nên giá cả rẻ hơn rất nhiều là điều dễ hiểu.
5 lý do không nên làm web giá rẻ
Tốn nhiều thời gian, công sức vì làm web giá rẻ
Người ta thường nói của rẻ là của ôi, trong trường hợp này thiết kế website giá rẻ cũng thế. Nếu bạn chỉ làm một blog/web để ghi những dòng kỷ niệm, lưu bộ ảnh, hoặc chia sẻ vài thông tin của bản thân, gia đình thì có thể chọn làm web giá rẻ, hoặc muốn tiết kiệm hơn thì dùng blogspot để làm web. Còn nếu đã thiết kế web phục vụ cho các mục đích công việc quan trọng như kinh doanh, dich vụ, giới thiệu doanh nghiệp, đơn vị,… thì tốt nhất nên tìm một đơn vị uy tín mà làm. Công việc thiết kế website đúng nghĩa tốn rất nhiều thời gian và công sức của nhà thiết kế, họ phải xây dựng rất nhiều thứ một cách tối ưu để phục vụ đúng yêu cầu của bạn. Giờ đây, bạn lại chọn làm web giá rẻ, thì tất nhiên họ sẽ làm qua loa, đại khái, để khi bạn nhận web xong thì chỉ chuốc lấy bực mình, vì thiếu cái này, mất cái kia. Thế là bạn yêu cầu họ sửa lại, làm lại, có thể họ sẽ sửa đấy, nhưng chắc cũng chỉ đạt 50-60% yêu cầu của bạn là cùng. Rõ ràng là thiết kế website để phục vụ mục đích kinh doanh, giờ đây chỉ vì tham chút giá rẻ mà bạn phải đau đầu tìm hướng giải quyết cho website, trong khi với thời gian đó bạn có thể làm khối việc hữu ích cho hoạt động kinh doanh của mình.
Tốn nhiều chi phí phát sinh khi làm web giá rẻ
Tốn chi phí phát sinh hosting
Hosting chính là nơi lưu trữ dữ liệu toàn bộ web của bạn, về bản chất thì hosting chính là một máy tính, nó có tốc độ xử lý nhanh hơn máy tính thông thường rất nhiều và chạy 24/24. Website của bạn chạy nhanh hay chậm là phù thuộc vào hosting này. Khi bạn làm web giá rẻ, thì hosting đa phần là dùng chung, hoặc sử dụng gói rất thấp. Nếu chỉ có vài trăm khách truy cập thì không sao, nhưng khi cửa hàng, công ty bạn làm ăn phát đạt, có nhiều khách hàng truy cập hơn thì website bạn sẽ bị quá tải, load chậm. Một website kinh doanh mà chạy chậm sẽ mất rất nhiều khách hàng. Lúc này, bạn phải tốn thêm tiền để nâng cấp hosting.
Tốn chi phí khi yêu cầu thêm các tính năng cho website
Vì làm web giá rẻ nên bạn không thể yêu cầu đơn vị thiết kế web xây dựng đầy đủ các tính năng cho bạn, như giỏ hàng, thanh toán trực tuyến, thay đổi banner, hình nền, thêm khung chat, hỗ trợ trực tuyến… Bạn cần phải trả thêm chi phí đề yêu cầu họ làm thêm các tính năng trên. Mỗi thứ tốn một ít tiền, tính ra bạn sẽ phải tốn rất nhiều tiền.
Giao diện website đụng hàng, nguy cơ bị kiện bản quyền
Các đơn vị làm website giá rẻ chỉ có một vài giao diện sẵn có cho khách hàng lựa chọn, thật không may khi bạn phải sử dụng giao diện mà một website nào đó đã sở hữu. Với việc có giao diện website đụng hàng, sao chép giống hệt nhau khiến cho khách hàng cảm thấy khó chịu, mất niềm tin vào công ty, cửa hàng của bạn. Đó còn là chưa kể đến phiền phức có thể bạn sẽ bị kiện vì đụng đến bản quyền của họ.
Công cụ quản trị website khó sử dụng
Một trong những yếu tố để đánh giá một website tốt đó chính là công cụ quản trị website. Thử tưởng tượng bạn đang có một chiếc laptop mới toanh, với dáng vẻ đẹp sang trọng, nhưng khi vào sử dụng thì rất khó khăn, bởi nó được cài các phần mềm ứng dụng lạ hoắc, rẻ tiền, đôi khi máy chạy đơ đơ gây ức chế cho người sử dụng. Công cụ quản trị website cũng đóng vai trò như thế, bạn cần một công cụ quản trị trực quan dễ dàng đăng bài, đăng hình, cập nhật sản phẩm, thay đổi banner, màu nền,.. một cách nhanh chóng. Điều mà các chỗ làm web web giá rẻ thường ít làm được.
Chế độ hỗ trợ, bảo hành kém nếu làm web giá rẻ
Tôi rất sợ những đơn vị, công ty cung cấp các mặt hàng, dịch vụ giá rẻ. Bởi một khi sản phẩm bị lỗi gần như là bỏ đi, bạn không thể đòi hỏi yêu cầu họ bảo hành, sửa chữa miễn phí cho mình được. Ví dụ như mua hàng điện tử, điện máy trên mạng, rất khó để yêu cầu bảo hành, đổi trả một khi sản phẩm bị hỏng. Đối với việc làm web giá rẻ cũng thế, trong quá trình bạn sử dụng nếu có lỗi phát sinh, bạn sẽ phải đợi năm lần bảy lượt họ mới giải quyết cho bạn. Họ không có thời gian đâu mà giải quyết nhanh cho bạn, vì họ còn phải tìm công việc khách hàng khác để gia tăng thu nhập. Cho nên nếu website của bạn bị lỗi thì cứ từ từ, khi nào rãnh họ sẽ hỗ trợ sửa cho, còn không thì bạn cứ đợi dài cổ. Nếu không may gặp phải trường hợp trang web bị rớt mà còn phải đợi hỗ trợ như trên chắc chắn doanh thu từ kinh doanh online của cửa hàng, công ty bạn sẽ bị giảm sút nghiêm trọng.
Mời các bạn đón đọc thêm bài: Những tiêu chí đánh giá một website chuyên nghiệp
Tác giả bài viết không có ý định đã kích các đơn vị làm web giá rẻ, nhưng rõ ràng việc học lập trình để thiết kế một website không hề đơn giản, nó đòi hỏi nhiều chất xám và công sức. Nếu bạn chào bán website với giá rẻ mạt cũng chính là không tôn trọng bản thân và ngành nghề của mình, sau này muốn nâng cao giá trị bản thân, giá trị sản phẩm cũng rất khó, vì người ta đã quen với những sản phẩm giá rẻ của bạn rồi. Về phía khách hàng, người dùng, thì việc làm web bán hàng cũng đóng một vai trò quan trọng, nó chính là bộ mặt của công ty, cửa hàng. Bạn có thể bỏ ra hàng chục, hàng trăm triệu để xây dựng, doanh nghiệp, công ty thì cũng nên đầu tư website một cách hợp lý, tránh phải tiền mất tật mang.